XL SATU adalah produk lengkap dari XL yang terdiri dari layanan fixed internet broadband, yaitu layanan internet melalui kabel serat optik yang disambungkan ke rumah pelanggan dengan kecepatan hingga 1Gbps (XL Home), dan bonus kuota bersama prabayar hingga 300GB yang bisa di share ke hingga 5 anggota keluarga untuk akses internet di smartphone saat pelanggan berada di luar rumah.

Kini hadir juga XL SATU BIZ, khusus untuk kantor, café/resto, dan tempat usaha Anda. Apapun bisnis Anda percayakan dengan internet XL SATU BIZ, kecepatan hingga 100 Mbps.

XL SATU dapat digunakan oleh pelanggan individual perumahan yang lokasi alamatnya terjangkau oleh jaringan XL SATU Fiber & XL SATU Lite.

Begitu juga bagi Anda yang memiliki bisnis anda dapat menggunakan XL SATU BIZ untuk bisnis Anda dan silahkan check jangkauan Anda di halaman Homepage.

Kuota hp sekeluarga akan diberikan ke nomor XL prabayar yang didaftarkan melalui myXL akun XL SATU. Jika pelanggan belum memiliki nomor XL, Paket XL SATU sudah termasuk 2 kartu perdana XL baru.

Khusus untuk pelanggan XL SATU BIZ Anda akan mendapatkan kartu Perdana BIZ On
khusus UKM, dan juga aplikasi MAJOO Starter untuk bisnis Anda.

1. Max. 1x24 jam setelah instalasi, pelanggan akan menerima email dari XL Home bahwa layanan sudah aktif.
2. Setelah menerima email pelanggan dapat mengaktifkan kuota hp sekeluarga melalui aplikasi myXL (update terakhir dengan versi 5.7.4).
3. Pelanggan tidak bisa login ke akun XL Satu di myXL sebelum menerima email konfirmasi bahwa layanan
   XL Satu sudah aktif.
4. Nomor yang eligible untuk aktivasi kuota hp sekeluarga adalah nomor yang sudah aktif dengan segment:
   • XL Prabayar
   • XL Prioritas
5. Aktivasi kuota hp sekeluarga akan gagal jika nomor yang dimasukkan sebagai berikut:
   • Nomor AXIS atau operator lain
   • Nomor belum registrasi prabayar
   • Nomor sudah hangus
   • Nomor memiliki Paket Akrab. (Pilih nomor XL lain, atau unreg terlebih dahulu paket akrabnya).
6. Setelah sukses aktivasi kuota hp sekeluarga. Pelanggan akan menerima notifikasi di inbox myXL. Langkah selanjutnya adalah untuk tambah anggota.
7. Setelah pengelola memasukkan nomor anggotanya di myXL, undangan untuk bergabung di kuota
   Bersama XL Satu akan dikirimkan ke nomor anggota.
8. Anggota harus respon dengan membalas email atau klik terima undangan di myXL.
9. Estimasi waktu untuk Anggota menerima dan konfirmasi undangan adalah 5 menit. Jika lebih dari 5 menit
   tidak ada konfirmasi dari Anggota, maka Pengelola bisa mengirim ulang invitation.
10. Pelanggan harus memiliki Aplikasi myXL Terupdate untuk dapat menggunakan fitur Paket Akrab.
11. Nomor yang dapat diundang sebagai anggota kuota hp sekeluarga XL SATU adalah:
    • Nomor XL Prabayar
    • Nomor XL Prioritas
12. Nomor berikut tidak bisa diundang sebagai anggota kuota hp sekeluarga XL Satu:
    • Nomor AXIS atau operator lain
    • Nomor belum registrasi prabayar
    • Nomor sudah hangus
    • Nomor memiliki Paket Akrab. (Pilih nomor XL lain, atau unreg terlebih dahulu paket akrabnya).

Kecepatan internet yang didapatkan oleh Pelanggan bersifat “up to” dan tergantung pada beberapa faktor diantaranya kondisi perangkat Pelanggan yang digunakan (laptop, smartphone, tablet), lokasi ONT, kondisi jaringan dll.