Pembayaran dan tagihan

First Media kini jadi XL SATU, Pelanggan dapat langsung melakukan pembayaran pada halaman ini.

Masukkan 8 digit ID Pelanggan kamuCara Melihat ID Pelanggan

Pilih metode pembayaran untuk melihat cara bayar tagihan XL Satu

Cara Membayar dengan Credit Card

Credit Card (Auto Recurring)

1.Buka halaman “Profil” yang terletak di ujung kanan bawah aplikasi myXL dan pilih “Dompet myXL”
2.Pilih “Upgrade ke tagihan Auto-debit”
3.Pilih “Tambahkan Kartu Kredit”
4.Anda akan dikenakan Biaya Registrasi Rp.10.000. Untuk Melanjutkan pilih “Ya”
5.Centang Konfirmasi “Saya Setuju” dan pilih “Lanjutkan”
6.Masukkan Detail Kartu Kredit Anda
7.Masukkan kode OTP dari Penyedia Kartu Kredit Anda
8.Autodebet Tagihan Berhasil Diatur

Credit Card "One Time"

1.Pilih Kartu Kredit/Debit dari opsi pembayaran E-Wallet di aplikasi myXL dan klik "Bayar"
2.Klik kolom box “Saya setuju” lalu klik “Lanjutkan”
3.Masukkan nomor CC, Exp. Date dan CVV dan klik "Konfirmasi"
4.Masukkan kode OTP dari Penyedia Kartu Kredit Anda
5.Di Success Page akan menampilkan hasil transaksi jika telah berhasil
6.Transaksi selesai, simpan bukti transaksi Anda

FAQ

Punya Petanyaan Seputar Pembayaran dan tagihan? Cek di sini ya

Berapa biaya berlangganan XL SATU?

Bervariasi. Biaya bulanan XL SATU mulai dari Rp. 274.000 s/d 999.000 (sesuai dengan produk yang berlaku). Biaya ini belum termasuk PPN 11% dan biaya administrasi Rp. 3.000 (untuk total tagihan dibawah 1 juta rupiah) atau Rp 6.000 (untuk total tagihan diatas 1 juta rupiah).

Untuk bisnis Anda kami juga memiliki paket XL SATU BIZ dengan harga mulai dari Rp. 419.000/bulan belum termasuk PPN, dan akan mendapatkan lisesnsi akun MAJOO Starter untuk mendukung produktivitas dan perkembangan bisnis Anda.

Apakah bisa mengubah Payment Channel?

Bisa. Customer dapat memilih metode pembayaran sesuai dengan keinginan customer.

Biaya apa saja yang harus dibayarkan Customer?

Biaya bulanan, yang sesuai dengan jenis Layanan dan/atau fasilitas tambahan menurut permintaan Pelanggan, wajib dilunasi pada tanggal jatuh tempo di setiap bulan penagihan melalui Transfer, ATM atau metode pembayaran lainnya
Biaya tambahan untuk penyediaan perangkat, material dan service tambahan saat pemasangan dan/atau selama masa berlangganan. *mengikuti term of service

Apakah biaya pembayaran pertama (First Payment) dapat dikembalikan?

Tidak. Biaya Pembayaran pertama (First Payment) tidak dapat dikembalikan / dibatalkan

Apakah ada biaya tambahan untuk penambahan kabel Ethernet?

Penarikan kabel ethernet diluar standard XL Satu atau melebihi 1 meter, akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 15.000 (lima belas ribu rupiah)/meter.

Apakah ada biaya tambahan untuk penambahan Kabel Drop/Kabel Fiber dari tiang terdekat ke ONT?

Penarikan kabel Drop diluar standart XL Satu atau melebihi 100 meter, akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 10.000 (Sepuluh ribu rupiah)/meter.

Apakah ada biaya jika ada kerusakan Set Top Box?

Penggantian kerusakan Setop Box XL Satu akan dikenakan
biaya sebesar Rp. 1.000.000 (satu juta rupiah)/unit.

Apakah ada biaya jika ada kerusakan ONT XL SATU FIBER?

Penggantian kerusakan ONT XL SATU akan dikenakan biaya
sebesar Rp. 1.000.000 (satu juta rupiah)/unit

Apakah ada biaya jika ada kerusakan kabel HDMI, Remote Control, kabel RCA dan kabel adapter?

Penggantian kerusakan kabel HDMI, Remote Control, kabel RCA dan kabel adapter akan dikenakan biaya sebesar Rp. 500.000 (lima ratus ribu rupiah)/unit.

Apakah bisa jika Pelanggan pindah rumah (moving)? Berapa biayanya?

Bisa, dengan ketentuan sebagai berikut:

Rumah/tempat usaha yang dituju merupakan rumah tetap / permanent bukan sementara.
Rumah/tempat usaha yang dituju masuk area jangkauan XL SATU
Biaya sebesar Rp. 500.000 (lima ratus ribu rupiah) belum termasuk, jika dibutuhkan kabel tambahan.