Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Tambahan Product Bundling Smart Home Rabit dalam Paket Berlangganan XL Satu 

1. Paket Bundling 
   • Bundling Smart Home Rabit hanya tersedia bagi pelanggan yang berlangganan paket XL Satu. 
   • Instalasi layanan internet XL Satu akan dilakukan oleh tim teknisi XL sesuai jadwal yang disepakati dengan pelanggan. 
   • Pengiriman perangkat Smart Home Rabit akan dilakukan setelah proses instalasi internet selesai dan paling lambat 14 hari setelah instalasi internet berhasil. 
2. Pengiriman dan Instalasi Perangkat Smart Home Rabit 
   • Perangkat Smart Home Rabit akan dikirim ke alamat pelanggan yang telah terdaftar, dengan estimasi waktu maksimal 14 hari setelah instalasi layanan internet selesai. 
   • Instalasi perangkat Smart Home Rabit menjadi tanggung jawab pelanggan. Panduan pemasangan akan disediakan oleh Rabit. 
3. Pengelolaan Layanan Cloud 
   • Layanan cloud yang terhubung dengan perangkat Smart Home Rabit sepenuhnya dikelola oleh Rabit. 
   • XL tidak bertanggung jawab atas kualitas, ketersediaan, atau kerusakan layanan cloud yang disediakan oleh Rabit. 
4. Klaim Kerusakan dan Garansi
   • Semua keluhan, klaim kerusakan, atau permasalahan terkait perangkat Smart Home Rabit harus diajukan langsung ke layanan pelanggan Rabit.
   • Rabit bertanggung jawab penuh atas layanan purna jual, termasuk garansi dan dukungan teknis perangkat.
   • XL tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau malfungsi perangkat Smart Home Rabit. 
5. Pembatasan Tanggung Jawab 
   • XL tidak bertanggung jawab atas segala risiko, kerugian, atau kerusakan yang terkait dengan perangkat Smart Home Rabit atau layanan cloud yang disediakan oleh Rabit, termasuk namun tidak terbatas pada: 
     • Kerusakan perangkat fisik Smart Home Rabit. 
     • Gangguan atau kegagalan layanan cloud yang disediakan oleh Rabit. 
     • Pelanggan dengan ini setuju untuk melepaskan XL dari segala bentuk klaim terkait perangkat Smart Home Rabit atau layanan yang terkait dengannya. 

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai perangkat atau syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi di: 
Email: [email protected] 
Phone / Whatsapp: +62 851 7300 2689